Privacyverklaring
Als je een schatting aanvraagt, mijn gids downloadt of een afspraak inplant, geef je me persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens ik verwerk, waarom, hoe lang ik ze bijhoud en welke rechten je hebt. Ik verwerk je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Wie is verantwoordelijk?
Ondernemingsnummer BE 1020.044.674
Lenenstraat 6, 9160 Lokeren
E-mail: sam@samres.be · Telefoon: 0475 22 23 22
Sam Van den Broeck is Vlabel-erkend schatter-expert (005246019371) en erkend vastgoedmakelaar-bemiddelaar BIV 512.891 (België).
Welke gegevens verwerk ik, en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je vraagt een schatting aan via het formulier | Voornaam, naam, e-mail, telefoon, type schatting | Je aanvraag beantwoorden en een offerte bezorgen | Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst |
| Je vraagt de gratis gids aan, op de website of via een formulier op Facebook of Instagram | Naam, e-mail, telefoon en je antwoorden op de vragen in het formulier | De gids bezorgen en je contacteren over je vraag; af en toe nuttige info over vastgoedwaarde sturen | Toestemming |
| Je plant een gesprek in de online agenda | Naam, e-mail, gekozen moment en je antwoorden bij de boeking | Het gesprek voorbereiden en houden | Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst |
| Ik voer een schatting uit | Contactgegevens, adres en kenmerken van het pand, documenten die je bezorgt (zoals akte, EPC, plannen), foto's en vaststellingen tijdens het plaatsbezoek | Het schattingsverslag opmaken en de opdracht factureren | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding) |
| Je bezoekt de website en aanvaardt cookies | Gegevens over je bezoek via de Meta Pixel en de Google Ads-tag (zie verder) | Meten hoe de website en advertenties werken, en advertenties tonen aan mensen die de site bezochten | Toestemming |
Ik verkoop je gegevens nooit en gebruik ze niet voor andere doeleinden dan hierboven.
Cookies: Meta Pixel en Google Ads-tag
De website plaatst enkel cookies van Meta (Facebook en Instagram) en Google als je daar in de cookiebanner voor kiest. De Meta Pixel en de Google Ads-tag registreren dan onder meer dat je de pagina bezocht, of je via een advertentie kwam en of je een formulier verstuurde of de agenda opende. Meta en Google kunnen die gegevens koppelen aan je account bij hen. Weiger je, dan worden er geen trackingcookies geplaatst en werkt de website gewoon.
Je kan je keuze altijd wijzigen via de knop cookievoorkeuren aanpassen.
Met wie deel ik je gegevens?
Ik deel je gegevens alleen met dienstverleners die me helpen, en enkel voor zover nodig:
- Meta Platforms Ireland — formulieren en advertenties op Facebook en Instagram, en de Meta Pixel
- Google Ireland — advertenties in Google Zoeken en het meten van de resultaten (Google Ads-tag)
- Netlify — hosting van de website en verwerking van de formulieren op de website
- Calendly — de online agenda
- Mijn e-maildienst en boekhouder
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Dat gebeurt dan op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Het schattingsverslag zelf bezorg ik alleen aan jou als opdrachtgever. Jij beslist of je het aan je notaris of aan Vlabel bezorgt.
Hoe lang bewaar ik je gegevens?
- Aanvragen en gidsaanvragen zonder opdracht: tot 24 maanden na het laatste contact, of tot je vraagt om ze te wissen.
- Schattingsdossiers en facturen: 10 jaar na afronding van de opdracht, omwille van de wettelijke bewaarplicht voor boekhouding en mijn beroepsaansprakelijkheid.
- Cookies van Meta en Google: volgens de termijnen die zij hanteren, maximaal 13 maanden.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken. Dat geldt niet met terugwerkende kracht.
Mail je vraag naar sam@samres.be. Ik antwoord binnen een maand. Wil je geen info meer ontvangen, dan volstaat een korte mail of een klik op de uitschrijflink onderaan elke mail.
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik, zoals beveiligde verbindingen en beperkte toegang tot dossiers.
Wijzigingen
Ik kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als ik een nieuwe dienst of tool gebruik. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst werd bijgewerkt.